ショッピングガイド




ご注文から発送までの流れ


order infoご注文はショッピングカートで。
パターンレーベルオンラインショップでお好きな商品を選び、ショッピングカート入れてご注文してください。

お支払方法はクレジットカード払いかクロネコ後払いサービスをお選びください。


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order infoシステムがご注文を受け付けます。
ご注文を受け付けると自動でご注文確認メールをご登録頂いたメールアドレスに送信します。


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order infoご注文確認メールをご確認ください
万が一ご注文確認メールが届いてない時は、ご注文を受け付けていない場合もございますのでお問い合わせください。
迷惑メールフォルダもご確認ください


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order info準備ができ次第、発送します。
ご注文翌日(土日祭日の場合は休み明け)よりご注文受付順に発送いたします。ご注文が殺到した場合は発送が遅れる場合がございます。日時のご指定はお受けできない事をご了承ください。※お急ぎの場合はお問い合わせください


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order infoご注文の品が届きます
配送は「ゆうメール」「ゆうパケット」「ゆうパック」「レターパック」のいずれかを利用いたします。「ゆうメール」「ゆうパケット」は指定発送先のポストに商品が届きますのでご確認ください。(2個口で発送する場合もあり到着日が異なる場合がございます)
注)発送日から1週間以上届かない場合はお手数ですがご連絡ください。

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order info後払い(クロネコ代金後払いサービス)をご選択頂いた場合は期日までにご入金の手続きをお願いします。
後払いを選択した場合は商品とは別便でヤマトフィナンシャル株式会社より振込用紙が送られてきます。


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order infoまたのご利用をお待ちしております。




ご注文について

●ご注文の受付は、ショッピングカートのみとなります。
  • カートが上手く作動しない場合は、お手数ですがホームページ上部にある”お問合せ”よりご連絡ください。
  • ご購入決定時にご注文ください。予約販売やお取り置きはお受けしておりません。
  • しばらくしてもご注文確認メールが届かない場合は、お手数ですがホームページ上部にある”お問合せ”よりご連絡ください。
    注)ご注文確認メールが当ショップ宛に戻ってきた場合は発送を保留させて頂きます。1週間お待ちしてご連絡が無かった場合は自動キャンセルとさせて頂きます。

●現在お住まいのご住所・電話番号をご登録ください。
  • 会社などに配送希望の場合は、配送先の欄でご指定ください。

●携帯電話やフリーメールのアドレス登録はお避けください。
  • ご注文確認メールが戻ってきてしまう事があります。
    ※ご注文確認メールが戻ってきた場合は発送を保留させて頂きます。ご連絡がつき次第発送させて頂きます。一定の期間が経ってもご連絡が取れない場合は自動キャンセルさせて頂きます。

●お客様情報は常に最新のものに更新して頂くようお願いします。
  • ご住所やご連絡先に変更があった場合、お客様登録をしている方はログインして最新情報に更新してください。お客様登録をされていない方は上部にある”お問合せ”よりご連絡ください。

●追加・注文変更などがある場合
  • ご注文から1時間以内であればご注文変更を承ります。
  • キャンセル受付フォームより一旦キャンセルをして頂き、改めてカートよりご注文ください。

    注)ご注文確認メールにご返信いただいても追加・注文変更は承れませんのでご注意ください。
    注)再注文のタイミングによっては在庫がない場合もございます。
    注)予約注文や商品のお取り置きは業務の都合上お受けできません。

●キャンセルについて
  • ご注文から1時間以内であればキャンセルをお受けします。
  • キャンセル受付フォームよりご連絡ください。

  • 注)ご注文確認メールにご返信いただいてもキャンセルは承れませんのでご注意ください。
    注)商品発送後はお客様の事情によるキャンセルはお受けできません。

海外からのご注文について
  • 申し訳ございませんが、日本国外への発送はお断りしております。


お支払いについて

●クレジットカード決済(クロネコwebコレクト)について
  • 以下のカードをご利用頂けます
クロネコwebコレクト クレジットカード払い

●後払い(クロネコ代金後払いサービス)について
  • 手数料250円をご負担頂きます。
  • 商品と別便で振込用紙が郵送されます。到着後14日以内にお振込ください。
クロネコ代金後払いサービス

サービスの詳細はこちらをご覧ください



返品・交換について

●不良品、間違った商品が届いた場合
  • お手数ですが、件名に”不良品”とお書き添えの上、ご注文確認メールを返信するか、ホームページ上部にある”お問合せ”よりご連絡ください。
  • 速やかに良品と交換いたします。
  • 尚、返品送料は当方負担とさせていただきます。返送方法はメールでお問合せください。

    お品物がお手元に届いてから10日以上経過してからご連絡頂いた場合、返品・交換をお受けできない場合がございますので、商品到着後、必ずすぐに中身のご確認をお願い致します


●お客様のご都合で返品・交換はできません。
  • 誠に恐れ入りますが、未開封、未使用の商品であってもお客様のご都合による返品は受け付けておりません。
  • 商品などよくお確かめの上ご注文ください。
  • ご注文確認メールがすぐに届きますのでご注文内容をご確認下さい。



著作権・販売権について

●こちらのHPにおいて販売しているオリジナルパターン・レシピの著作権及び販売権は、Pattern Labelが所有しています。
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