ショッピングガイド




ご注文から発送までの流れ


order infoご注文はショッピングカートで。
パターンレーベルオンラインショップでお好きな型紙を選び、ショッピングカートでご注文してください。


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order infoシステムがご注文を受け付けます。
ご注文を受け付けると自動でご注文確認メールをご登録頂いたメールアドレスに送信します。


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order infoご注文確認メールをご確認ください
万が一ご注文確認メールが届いてない時は、ご注文を受け付けていない場合もございますのでお問い合わせください。
迷惑メールフォルダもご確認ください


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order info準備でき次第、発送します。
ご注文翌々日~7日以内での発送を心掛けておりますが、ご注文が殺到した場合は発送が遅れる場合がございます。日時のご指定はお受けできない事をご了承ください。※お急ぎの場合はお問い合わせください


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order infoご注文の品がポストに届きます
配送はすべて「ゆうメール」を利用いたします。指定発送先のポストに商品が届きますのでご確認ください。
注)発送日から1週間以上届かない場合はお手数ですがご連絡ください。

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order info銀行振込(ジャパンネット銀行・楽天銀行)またはゆうちょ銀行振替口座でご入金してください。
お品物と同封してお送りしておりますご入金案内書の期日までにご請求金額をご入金ください。


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order infoまたのご利用をお待ちしております。
ご入金確認できましたら、お取り引き終了となります。




ご注文について

●ご注文の受付は、ショッピングカートのみとなります。
  • カートが上手く作動しない場合は、お手数ですがホームページ上部にある”お問合せ”よりご連絡ください。
  • ご購入決定時にご注文ください。予約販売やお取り置きはお受けしておりません。
  • しばらくしてもご注文確認メールが届かない場合はお手数ですがホームページ上部にある”お問合せ”よりご連絡ください。
    注)ご注文確認メールが当ショップ宛に戻ってきた場合は発送を保留させて頂きます。1週間お待ちしてご連絡が無かった場合は自動キャンセルとさせて頂きます。メール以外の方法で当店からご連絡は致しておりません事をご了承ください。

●現在お住まいのご住所・電話番号をご登録ください。
  • 会社などに配送希望の場合は、配送先の欄でご指定ください。
    ※ご登録がお住まいの住所でない場合、発送を保留させて頂き、ご注文情報を変更して頂くか前金とさせて頂きます。

●携帯電話やフリーメールのアドレス登録はお避けください。
  • ご注文確認メールが戻ってきてしまう事があります。
    ※ご注文確認メールが戻ってきた場合は発送を保留させて頂きます。1週間経ってもご連絡がなかった場合は自動キャンセルとさせて頂きます。メール以外の方法で当店からご連絡は致しておりません事をご了承ください。

●お客様情報は常に最新のものに更新して頂くようお願いします。
  • ご住所やご連絡先に変更があった場合、お客様登録をしている方はログインして最新情報に更新してください。お客様登録をされていない方は上部にある”お問合せ”よりご連絡ください。

●追加・キャンセル・注文変更などがあった場合 追加注文について
  • 1回目のご注文と同日であれば追加注文の同封発送が可能です。
    ※新作セールやキャンペーン期間中の追加のご注文は、最初のご注文より2時間までとさせて頂きます。
  • 追加のご注文も、ショッピングカートより受け付けております。
  • 必ず、備考欄に”追加注文:○月○日○時○分(←前回のご注文日時)同封発送希望”と記入してください。
  • 備考欄に何も記載されていない場合、確認がとれず同梱発送できない場合があります。この場合、それぞれの送料がかかりますのでご注意ください。

キャンセルについて
  • ご注文と同日であればキャンセルをお受けします。
    ※新作セールやキャンペーン期間中のキャンセルは、最初のご注文より2時間までとさせて頂きます。
  • 件名に”キャンセル希望”とお書き添えの上、ご注文確認メールの内容を消去せずにご返信ください。
    商品発送後はお客様の事情によるキャンセルはお受けできません。

ご注文変更について
  • キャンセルの手続きをした後に、再度ショッピングカートより変更後のご注文をしてください。
  • キャンセルはご注文と同日以内となります。
    ※新作セールやキャンペーン期間中のご注文変更は、最初のご注文より2時間までとさせて頂きます。

海外からのご注文について
  • 申し訳ございませんが、トラブルを防ぐため日本国外への発送はお断りしております。


お支払いについて

●料金のお支払いは後払いです。
  • 商品到着後10日以内にお支払い頂くようお願いします。
    ※但し初めてのご利用で高額なご注文の場合や過去のお支払い状況などによって前金をお願いする事がございます。前金をお願いする場合はメールでご連絡致します。

●お支払い方法は、銀行振込(ジャパンネット銀行・楽天銀行)とゆうちょ銀行振替口座をお選びいただけます。
  • お振込口座の詳細は、ご注文確認メールと商品と同封してお送り致します”ご入金案内書”にてお知らせ致します。
  • ご注文時に選択したお支払い方法と違う入金方法でも構いません。

●振込手数料は申し訳ございませんがお客様負担でお願い致します。

振込手数料について
手数料は各金融機関によって異なります。ご利用になる金融機関に直接お問い合わせください。

●お振込の際に受注番号(伝票番号)をご記載下さい。
  • 受注番号(伝票番号)はご注文確認メール、または商品と同封してお送りしているご請求書に記載されています。
  • 受注番号(伝票番号)の記載をお忘れになった場合はご入金連絡フォームよりご連絡ください。
    特にご注文名義とご入金名義が異なる場合は、照合できない場合がございますので必ずご連絡ください。

ジャパンネット銀行をご選択の方
  • 振込人名の欄にご注文者氏名と受注番号(伝票番号)をご記載ください。

楽天銀行をご選択の方
  • 振込内容欄にご注文者氏名と受注番号(伝票番号)をご記載ください。

ゆうちょ銀行振替口座をご選択の方
  • 商品と同封してお送りする振替用紙にご注文者氏名とご住所をご記載の上ご入金ください。

口座から送金をされる方
  • 受注番号(伝票番号)の記載ができる方法でご入金をお願い致します。
    受注番号の記載がなく口座名義がご注文名義と異なる為(旧姓になっていることがよくございます)どなたからかのご入金かわからない場合がございます。ご入金後に必ずご入金連絡フォームよりご連絡くださいますようお願致します。


●ご入金が遅れた場合
  • お支払い期限を過ぎてもご入金の確認のとれない場合は当店よりご連絡させていただくことがございます。督促後にお支払いいただく場合には、督促に要する切手代や電話代等の通信費用、また内容証明による督促の場合にはその手数料もご負担いただく場合がございますことをご了承ください。
    遅延状況により当店の判断で年利14.6%の遅延損害金をご請求させて頂く場合もございますので、期限までにご入金頂くようお願い申し上げます。
    ご入金の証拠となる受領書や通帳の履歴などは必ず一年間保管してください。

●領収書が必要な方
  • 郵便振替の受領書が領収書となりますので郵便振替でご入金ください。



返品・交換について

●不良品、間違った商品が届いた場合
  • お手数ですが、件名に”不良品”とお書き添えの上、ご注文確認メールを返信するか、ホームページ上部にある”お問合せ”よりご連絡ください。
  • 速やかに良品と交換いたします。
  • 尚、返品送料は当方負担とさせていただきます。返送方法はメールでお問合せください。

    お品物がお手元に届いてから10日以上経過してからご連絡頂いた場合、返品・交換をお受けできない場合がございますので、商品到着後、必ずすぐに中身のご確認をお願い致します


●お客様のご都合で返品・交換はできません。
  • 誠に恐れ入りますが、未開封、未使用の商品であってもお客様のご都合による返品は受け付けておりません。
  • 商品などよくお確かめの上ご注文ください。
  • キャンセルはカートでご注文を頂いてから同じ日付以内となります。
  • ご注文確認メールがすぐに届きますのでご注文内容をご確認下さい。



著作権・販売権について

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