型紙販売。子供服・バッグ・子供雑貨・生活雑貨の洋裁型紙オンラインショップ”パターンレーベル”

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ご注文から発送までの流れ


お客様：カートでご注文
ご注文はショッピングカートで。
パターンレーベルオンラインショップでお好きな型紙を選び、ショッピングカートでご注文してください。

パターンレーベル：ご確認メール
すぐにご注文確認メールが届きます。
ご注文時に記入したメールアドレス宛にご注文内容を記載したメールを自動返信致します。ご注文内容をご確認ください。

パターンレーベル：商品発送
準備でき次第、発送します。
ご注文翌々日～7日以内での発送を心掛けておりますが、ご注文が殺到した場合は発送が遅れる場合がございます。日時のご指定はお受けできない事をご了承ください。

お客様：商品お受け取り
ご注文の品がポストに届きます。
配送はすべてクロネコメール便を利用いたします。指定発送先のポストに商品が届きますのでご確認ください。
注）発送日から１週間以上届かない場合はお手数ですがご連絡ください。

お客様：ご入金
銀行振込（ジャパンネット銀行）または郵便振替でご入金してください。
お品物と同封してお送りしておりますご入金案内書の期日までにご請求金額をご入金ください。

パターンレーベル：入金確認
またのご利用をお待ちしております。
ご入金確認できましたら、お取り引き終了となります。

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ご注文について

●ご注文の受付は、ショッピングカートのみとなります。
  • カートが上手く作動しない場合は、お手数ですがホームページ上部にある”お問合せ”よりご連絡ください。
  • ご購入決定時にご注文ください。予約販売やお取り置きはお受けしておりません。
  • しばらくしてもご注文確認メールが届かない場合はお手数ですがホームページ上部にある”お問合せ”よりご連絡ください。
    注）ご注文確認メールが当ショップ宛に戻ってきた場合は発送を保留させて頂きます。１週間お待ちしてご連絡が無かった場合は自動キャンセルとさせて頂きます。メール以外の方法で当店からご連絡は致しておりません事をご了承ください。

●現在お住まいのご住所・電話番号をご登録ください。
  • 会社などに配送希望の場合は、配送先の欄でご指定ください。
    ※ご登録がお住まいの住所でない場合、発送を保留させて頂き、ご注文情報を変更して頂くか前金とさせて頂きます。

●携帯電話やフリーメールのアドレス登録はお避けください。
  • ご注文確認メールが戻ってきてしまう事があります。
    ※ご注文確認メールが戻ってきた場合は発送を保留させて頂きます。１週間経ってもご連絡がなかった場合は自動キャンセルとさせて頂きます。メール以外の方法で当店からご連絡は致しておりません事をご了承ください。

●お客様情報は常に最新のものに更新して頂くようお願いします。
  • ご住所やご連絡先に変更があった場合、お客様登録をしている方はログインして最新情報に更新してください。お客様登録をされていない方は上部にある”お問合せ”よりご連絡ください。

●追加・キャンセル・注文変更などがあった場合
追加注文について
  • １回目のご注文と同日であれば追加注文の同封発送が可能です。
    ※新作セールやキャンペーン期間中の追加のご注文は、最初のご注文より２時間までとさせて頂きます。
  • 追加のご注文も、ショッピングカートより受け付けております。
  • 必ず、備考欄に”追加注文：○月○日○時○分（←前回のご注文日時）同封発送希望”と記入してください。
  • 備考欄に何も記載されていない場合、確認がとれず同梱発送できない場合があります。この場合、それぞれの送料がかかりますのでご注意ください。

キャンセルについて
  • ご注文と同日であればキャンセルをお受けします。
    ※新作セールやキャンペーン期間中のキャンセルは、最初のご注文より２時間までとさせて頂きます。
  • 件名に”キャンセル希望”とお書き添えの上、ご注文確認メールの内容を消去せずにご返信ください。
    商品発送後はお客様の事情によるキャンセルはお受けできません。

ご注文変更について
  • キャンセルの手続きをした後に、再度ショッピングカートより変更後のご注文をしてください。
  • キャンセルはご注文と同日以内となります。
    ※新作セールやキャンペーン期間中のご注文変更は、最初のご注文より２時間までとさせて頂きます。

海外からのご注文について
  • 申し訳ございませんが、トラブルを防ぐため日本国外への発送はお断りしております。

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お支払いについて

●料金のお支払いは後払いです。
  • 商品到着後、同封のご入金案内書に記載されている支払い期限までにお支払い頂くようお願いします。
    ※但し初めてのご利用で高額なご注文の場合や過去のお支払い状況などによって前金をお願いする事がございます。前金をお願いする場合はメールでご連絡致します。

●お支払い方法は、銀行振込（ジャパンネット銀行）と郵便振替をお選びいただけます。
  • お振込口座は、ご注文確認メールと商品と同封してお送り致します”ご入金案内書”にてお知らせ致します。
  • ご注文時に選択したお支払い方法と違う入金方法でも構いません。

●振込手数料は申し訳ございませんがお客様負担でお願い致します。
振込手数料について
手数料は各金融機関によって異なります。ご利用になる金融機関に直接お問い合わせください。

●お振込の際に受注番号（伝票番号）をご記載下さい。
  • 受注番号（伝票番号）はご注文確認メール、または商品と同封してお送りしているご請求書に記載されています。
  • 受注番号（伝票番号）の記載をお忘れになった場合はご入金連絡フォームよりご連絡ください。
    特にご注文名義とご入金名義が異なる場合は、照合できない場合がございますので必ずご連絡ください。

銀行振込をご選択の方
  • ご氏名の前、または後ろに受注番号（伝票番号）を続けてご記載ください。

ぱるる送金をご選択の方
  • 受注番号（伝票番号）の記載ができる方法でご入金をお願い致します。
    口座名義が旧姓になっている事があり照合ができない場合がございます。
    受注番号（伝票番号）のご記載にご協力お願いします。

●ご入金が遅れた場合
  • お支払い期限を過ぎてもご入金の確認のとれない場合は当店よりご連絡させていただくことがございます。督促後にお支払いいただく場合には、督促に要する切手代や電話代等の通信費用、また内容証明による督促の場合にはその手数料もご負担いただくことになりますので、どうぞご了承ください。
    遅延状況により当店の判断で年利14.6％の遅延損害金をご請求させて頂く場合もございますので、確実にご入金頂くようお願い申し上げます。
    ご入金の証拠となる受領書や通帳の履歴などは必ず一年間保管してください。
●領収書が必要な方
  • 郵便振替の受領書が領収書となりますので郵便振替でご入金ください。
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配送について

●配送料はお客様のご負担となります。
  • 購入点数にかかわらず全国一律料金230円です。
  • 商品代金4,500円以上のご注文は送料無料とさせて頂きます。

●配送はクロネコメール便（速達）となります。
メール便ご利用の注意点
  • ご注文時にご指定した配送先の住所１ケ所へのお届けとなります。
  • 当店でご用意している封筒にご注文の商品がすべて入らない場合はメール便２個口又は宅急便にてお送りいたします。
  • メール便は、ポストに投函されますので時間指定・期日指定はできません。
  • メール便が持ち戻りとなり当店に返品された場合、状況の確認が取れ次第再送させて頂きますが、下記の場合は再送料をご負担頂きますので、発送までにご注文確認メールのご指定配送先住所やポスト周辺の状況を必ずご確認頂くようお願いします。

    ・ご指定配送先の住所に誤りや不備があった場合
    ※建物名や部屋番号が抜けていると持ち戻りになる事がございます。
    ・ご指定配送先のお宛名と表札が一致していない場合
    ※表札の姓と異なる場合、ご住所の後に○○方とお書き添えください。
    ・ポストに表札や部屋番号の表記が無くご指定配送先のポストと断定できない場合

    ※送料無料のご注文でも、上記の理由で返品となった場合、再送料230円をご負担して頂きます。
    ※上記の理由でメール便が返品された場合は、必ず再送させて頂きます。一回発送したご注文のキャンセルは、すでに送料が発生している為、お受けできない事をご了承ください。

●ご注文日の翌々日～7日以内での発送を心掛けております。
  • ご注文数が多い場合は発送が遅れる事がございます。
    ※新作セールやキャンペーン期間中の発送は通常発送と異なります。
  • 発送状況はオンラインショップのトップページ右下”発送状況”よりご確認いただけます。
  • 新作セール期間中受付分の発送予定日は、TOPページWhat's Newにてお知らせいたします。

●クロネコメール便（速達）の配達日数は下記の通りです。
  • 下記都道府県は、発送日の翌日。その他の都道府県は、翌々日となります。
    ※部地域を除く.配達日数は保障されているものではないので多少遅れる場合がございます。

    福島・東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・新潟・長野
    冨山・石川・福井・静岡・三重・愛知・岐阜
  • 発送状況はオンラインショップのトップページ右下”発送状況”よりご確認いただけます。
  • 新作セール期間中受付分の発送予定日は、TOPページWhat's Newにてお知らせいたします。

●配達事故の商品補償について
  • 配達事故があった場合、商品を補償させて頂きますが下記の場合は補償しかねます事をご了承ください。

    ・ご指定の配送先住所に誤りや不備があった場合やポストに不備があった場合。
    当店にメール便が戻ってきた場合は送料をご負担頂き再送させて頂きますが、メール便が紛失してしまった場合は、ご注文通りの金額をご請求させていただきます。
    ・未配達のご連絡が発送日より10日以上経過していた場合
    ※お日にちが経ってしまうと状況の確認が困難となる為、商品補償をしかねます。お品物が届いていなくてもご請求させて頂くことになりますので、必ずトップページ右下”発送状況”で発送日をご確認ください。尚、発送メールはお送りしておりません。
    ・明らかにお客様の不備が原因で起こった配達事故の場合
    ・配達事故が過去にもあった場合
    ※配達業者による調査結果次第で補償できない場合がございます。

    配達事故があった場合は、配送指定先管轄のヤマト運輸営業所に状況の調査を依頼します。配達担当者より直接ご連絡がいく場合がございますがご協力お願い致します。配達事故の確認が取れ次第発送となりますが、調査にお日にちを頂く事をご了承ください。また、基本的にキャンセルはお受けできない事をご了承ください。

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返品・交換について

●不良品、間違った商品が届いた場合

  • お手数ですが、件名に”不良品”とお書き添えの上、ご注文確認メールを返信するか、ホームページ上部にある”お問合せ”よりご連絡ください。
  • 速やかに良品と交換いたします。
  • 尚、返品送料は当方負担とさせていただきます。返送方法はメールでお問合せください。

    お品物がお手元に届いてから１０日以上経過してからご連絡頂いた場合、返品・交換をお受けできない場合がございますので、商品到着後、必ずすぐに中身のご確認をお願い致します


●お客様のご都合で返品・交換はできません。

  • 誠に恐れ入りますが、未開封、未使用の商品であってもお客様のご都合による返品は受け付けておりません。
  • 商品などよくお確かめの上ご注文ください。
  • キャンセルはカートでご注文を頂いてから同じ日付以内となります。
  • ご注文確認メールがすぐに届きますのでご注文内容をご確認下さい。

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著作権・販売権について

●こちらのHPにおいて販売しているオリジナルパターン・レシピの著作権及び販売権は、Pattern Labelが所有しています。
  • いかなる理由であっても、オリジナルパターン・レシピの、無断転写・複写・流用及び、転売はご遠慮下さい。
  • オリジナルパターンを使用して制作された作品の商用利用を目的とした販売はお断りしております。
  • バザーなど営利目的ではない場合は問題ございませんがフリーマーケットを含む、ネットオークションなどでの販売行為もお断りしております。
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